Chính Sách Bảo Mật Debetcom

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ debetcom, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo nền tảng hoạt động an toàn và hiệu quả:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa;
• Quốc gia và địa chỉ cư trú.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng);
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản, tên ví điện tử).

Thông tin phát sinh khi sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược;
• Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, số ván;
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Dữ liệu cookie và hành vi duyệt web trên nền tảng debetcom;
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Debetcom sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ:

Debetcom không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ phân tích hành vi để bán lại và không tự động hóa các quyết định quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn mà không có sự xem xét của con người.

Debetcom cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Đối tác xác minh danh tính: Tổ chức KYC/AML được chứng nhận, hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm game: Chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không có thông tin định danh cá nhân;
• Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp lệ;
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và bảo mật ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với debetcom.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với debetcom và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Debetcom đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và tùy chọn cho tài khoản người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập theo tiêu chuẩn OWASP;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát 24/7 các hoạt động bất thường;
• Phân quyền truy cập tối thiểu – nhân viên nội bộ chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều máy chủ dự phòng địa lý để đảm bảo tính toàn vẹn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, debetcom cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.

Debetcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, hạn mức cược mặc định. Có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie hiển thị khi lần đầu truy cập debetcom. Việc xóa cookie không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà debetcom đang lưu giữ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu qua email support@debetcom.ws với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm tên đăng nhập và nội dung cụ thể.

Debetcom lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khung thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn mở;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Nhật ký phiên chơi: 2 năm để giải quyết tranh chấp tiềm năng;
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Cookie phân tích (ẩn danh): Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp lý.

Debetcom nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả (nếu hợp lệ) và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.

Debetcom có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ debetcom trong ít nhất 7 ngày;
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản theo hướng dẫn trong mục Quyền của Bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@debetcom.ws (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư");
• Live chat: Trực tiếp trên trang debetcom, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường, tối đa 30 ngày đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.